Glada och engagerade medarbetare får fler idéer och investerar mer tid och energi
i företaget. Det skapar konkurrenskraft och resultat. Modellen bakom European Employee Index® (EEI) ger oss svar på vad det innebär att vara ”nöjd” och ”engagerad”.
EEI är en undersökning av medarbetarnöjdhet, motivation och lojalitet som genomförs i 20 länder över hela världen. Undersökningen bidrar till att ge större förståelse för hur man lockar till sig kvalificerade medarbetare och behåller dem. Med denna kunskap i handen är företagen bättre rustade i kampen om arbetskraft och har större möjlighet att få konkurrensmässiga och ekonomiska fördelar tack vare mer motiverade och engagerade medarbetare.
Medarbetarens arbetsglädje och lojalitet är ett resultat av en lång rad omständigheter som hör ihop med medarbetarens upplevelse av sitt jobb och sin arbetsplats. Dessa omständigheter sätts i EEI-modellen samman i sju dimensioner som har utformats på grundval av mer än 10 års omfattande analyser och ett solitt teoretiskt underlag. Insatsparametrarna är de ”kranar” företaget och den enskilda chefen kan ”vrida på” för att förbättra arbetsglädje och lojalitet.
Handlingsorienterad analys
Företag som vill ha en handlingsorienterad analys av medarbetarnas nöjdhet, motivation och lojalitet kan använda konceptet bakom EEI för mätning internt i företaget. En sådan mätning ger dessutom företaget möjlighet att göra jämförelser mellan länder, branscher m.m.
EEI genomförs årligen i Danmark, Norge, Sverige, Finland och 16 andra länder. Fler länder kommer att medverka under de kommande åren.
Förklaring av modellens resultatparametrar
Nöjdhet
Nöjdhet kan även uppstå efter arbetstid och avspeglar känslan av tillhörighet på jobbet och i organisationen. Nöjdhet uppstår oftast genom att medarbetaren jämför sina föreställningar om ett bra arbetsliv med de villkor han eller hon har fått på sitt nuvarande jobb. Begreppet nöjdhet innebär att man i hög grad är på det klara med sin inställning till jobbet. Det hänger nära ihop med den grad av trofasthet medarbetaren visar.
Motivation
Motivation skapas i huvudsak under arbetstid och är ett uttryck för de känslor medarbetaren förknippar med sitt arbete eller upplever under arbetet. Motivation som begrepp är inte så väl avgränsat som nöjdhet och kan därför variera från en dag till en annan eller från en uppgift till en annan.
Trofasthet
Trofasthet som begrepp är ett beteende som medarbetaren huvudsakligen visar utanför organisationen. Trofasthet är det högsta stadiet av harmoni en medarbetare kan ha i förhållande till sin arbetsplats.
Engagemang
Engagemang visar man på jobbet och det är den insats medarbetaren gör som överstiger de formella krav eller förväntningar som organisationen har vad gäller att utföra arbetsuppgifterna. Medarbetarens engagemang kan variera, även på kort sikt.
EEI-modellen arbetar med 7 insatsparametrar, som har utvecklats och förfinats under 10 års arbete med modellen. Här kan du läsa vad vi menar när vi använder de olika rubrikerna på kategorierna.
Anseende
Denna parameter gäller medarbetarens upplevelse av vad man i allmänhet känner till om organisationen och hur den uppfattas av omvärlden, både som arbetsplats, samhällsaktör och vad gäller de produkter organisationen levererar.
Överordnad ledning
Här avses uppfattningen om den samlade organisationens riktning och de personer som utgör den.
Närmaste chef
Här gäller det kvaliteten av den styrning och det stöd den enskilda medarbetaren upplever i vardagen från sina närmaste formella överordnade. Detta avspeglas i bedömningen av chefernas kvalifikationer.
Samarbete
Med samarbete avses kvaliteten av den interaktion som förekommer mellan personer i organisationen – antingen kring utförandet av själva uppgiften, kring den allmänna känslan av gemenskap och umgängesformerna samt den sociala interaktionen med arbetskolleger både på och utanför arbetsplatsen.
Det dagliga arbetet
Här gäller det medarbetarens totala uppfattning av det konkreta innehållet i hans eller hennes dagliga aktiviteter på arbetsplatsen och de arbetsvillkor som är knutna till utförandet av dessa aktiviteter.
Löne- och anställningsvillkor
I denna parameter är det fråga om medarbetarens upplevelse av samtliga de element som ligger i den kompensation han/hon får för att utföra sitt arbete.
Yrkesmässig och personlig utveckling
Parametern Yrkesmässig och personlig utveckling gäller medarbetarens upplevelse av den individuella kompetensutveckling (både yrkesmässigt och personligt) som han/hon får som anställd i företaget. Kompetensutvecklingen kan ske i form av formell utbildning, kurser, möjlighet att gå parallellt, dagliga utmaningar och återkoppling från chefen.